Política de Privacidad

En FenomenoQwanto, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Voluntariamente

• Datos de contacto (nombre, email) cuando nos escribes
• Información de consultas y mensajes
• Comentarios y retroalimentación

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Datos de cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y brindar soporte
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar información relevante sobre casinos y promociones
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

3.1 Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de Rendimiento: Ayudan a mejorar la experiencia del usuario
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies Publicitarias: Para mostrar contenido relevante

3.2 Control de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador
• Nuestro banner de consentimiento
• Herramientas de gestión de privacidad

4. Compartir Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicios: Para análisis y mejoras técnicas
• Socios Comerciales: Casinos licenciados (solo con tu consentimiento)
• Autoridades: Cuando lo requiera la ley

5. Retención de Datos

Mantenemos tus datos por:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
• Datos de navegación: Máximo 2 años
• Cookies: Según configuración (generalmente 1 año)

6. Tus Derechos

Bajo el GDPR y leyes locales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Eliminar tus datos (derecho al olvido)
• Limitar el procesamiento
• Portabilidad de datos
• Oponerte al procesamiento
• Retirar el consentimiento

7. Seguridad de Datos

Protegemos tus datos mediante:

• Encriptación SSL/TLS
• Servidores seguros y actualizados
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad cifradas

8. Transferencias Internacionales

Algunos datos pueden transferirse fuera de Argentina a:

• Países con adecuación de privacidad
• Proveedores con cláusulas contractuales estándar
• Servicios con certificaciones de privacidad reconocidas

9. Menores de Edad

Nuestro sitio es solo para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos información de menores, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes mediante:

• Aviso prominente en el sitio web
• Email a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de modificación

11. Análisis y Marketing

11.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Puedes optar por no participar instalando el complemento de exclusión de Google Analytics.

11.2 Marketing por Email

Si te suscribes a nuestras comunicaciones:

• Solo enviaremos contenido relevante
• Puedes cancelar suscripción en cualquier momento
• Respetamos las frecuencias que prefieras

12. Responsabilidad por Enlaces

Nuestro sitio contiene enlaces a casinos externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

13. Base Legal del Procesamiento

Procesamos tus datos basados en:

• Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejoras del sitio y seguridad
• Ejecución contractual: Para brindar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para requisitos regulatorios

Esta política de privacidad es efectiva desde el 15 de enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de fenomenoqwanto.com.